Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lamethodecuvelier.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

VIVADIS DIRECT SCRL

24, Avenue des Cerisiers

1390 Hamme-Mille – Belgique

[email protected]

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

- Prénom et nom

- Adresse email

- Informations fournies lors de l’inscription à un atelier, webinaire ou programme

- Données de connexion (cookies, pixels publicitaires)

- Informations nécessaires à l’accès à l’espace membre

- Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe – aucune donnée bancaire n’est stockée par l’éditeur)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

- Inscription à des ateliers gratuits ou événements en ligne

- Envoi d’emails pédagogiques, informatifs et marketing

- Accès et gestion de l’espace membre

- Vente et délivrance de formations en ligne

- Support client et suivi pédagogique

- Amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés

5. Outils et prestataires utilisés

Les données peuvent être traitées via les outils suivants :

- GoHighLevel (GHL) : formulaires, email marketing, espace membre

- Zoom : webinaires et ateliers en ligne

- Stripe : gestion sécurisée des paiements

- Meta (Facebook / Instagram) : pixels publicitaires et statistiques

Certains de ces outils peuvent être hébergés hors de l’Union Européenne. Des mesures contractuelles et techniques appropriées sont mises en place pour garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

- Données marketing : jusqu’à désinscription ou 3 ans maximum

- Données liées à un achat : durée légale comptable et fiscale

- Données techniques (cookies) : selon leur nature, maximum 13 mois

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition

- Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : [email protected]

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins :

- statistiques

- marketing

- amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via les réglages de votre navigateur ou le bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.